Character Studio · iOS 应用
支持
本页仅适用于 Character Studio iOS 应用及其相关服务。 网站说明。
核对原任务后再发起新创作。符合条件的订阅可恢复购买；Apple 管理续订和退款。删除账户前请导出希望保留的结果。
1. 创作角色故事
在 iOS 应用中选择角色、为项目命名，并选择你获准使用的成人肖像。查看估价后请求人物图片，再审阅并批准结果。完成故事选择，以已批准人物请求结局场景，并可选择从已批准场景生成视频。每次新创作可能需要额外积分。可用模板与估价会在应用中显示。
本地肖像预览和故事选择不代表已进行 AI 生成。生成结果需要服务任务完成。使用应用控件保存或分享可用结果；保存到照片可能需要权限。分享面板出现不代表分享已完成。
2. 创作待处理或未出现
打开作品库，查看原任务状态。如请求超时、正在核对或结果不明确，请勿为同一任务另行提交付费请求或上传替代肖像。保留原请求标识符，并使用应用提供的状态查询或恢复操作。手动恢复同一请求与开始新创作不同。
联系 support@vivarium-legal.com，提供应用版本、账户标识符、任务或请求标识符、大致时间和不含敏感信息的状态提示。在“账户”页面长按账户 ID 即可复制。已完成图片如加载失败，应通过已有任务重新获取，不应再次生成。
3. 余额、估价与结果
请查看账户余额和当前创作估价。图片和视频请求费用可能不同。订阅积分按适用期间发放，未用积分在该期间结束时到期，不滚存。一次性积分包余额单独记账。
如余额、预留积分或已完成扣费有误，请保留原任务标识符并联系支持核对。不喜欢结果不自动等于任务失败。发送私人媒体前，请先用文字描述问题。
4. 购买与恢复购买
确认设备 App Store 使用购买该订阅的 Apple 账户，并确认正在使用正确的 Character Studio 账户。对符合条件的有效订阅，打开“账户 → 恢复购买”。请遵循应用中的 Apple 关联或账户冲突提示，不要重复购买。
恢复不会找回已消费的一次性积分包，不会重复发放同一订阅积分，也不会让同一订阅同时归属多个有效账户。已确认恢复与余额刷新延迟可能同时存在。如问题持续，请提供产品名称、应用版本、不含敏感信息的恢复提示及显示的标识符。请勿邮件发送 Apple 收据、签名交易/JWS 或密码。
参阅 Apple 订阅管理说明管理或取消续订。通过 Apple 退款入口申请 App Store 退款，并遵守 Apple 流程及适用法律。删除应用或 Character Studio 账户不会取消订阅。
5. 账户、删除与隐私
关闭账户前，请导出希望保留的可用结果，并按需要单独取消 Apple 订阅。打开“账户 → 删除账户”。应用会清除该账户的本地项目，并在本地或服务清理待完成时显示提示。已导出文件及照片或其他服务中的副本仍由你控制。
关闭账户不意味着所有服务器媒体、归档购买及账户记录、日志、备份或供应商副本立即消失。参阅保留与删除说明。访问、更正或删除请求请联系 support@vivarium-legal.com。我们可能需要有限信息确认正确账户。如无法使用应用，请在请求中说明。
6. 安全联系支持
邮箱：support@vivarium-legal.com，主题请注明“Character Studio”。可提供应用版本、账户或请求标识符、尝试的操作和完整的不含敏感信息的提示。我们会处理请求，但不承诺固定回复时间。
请勿邮件发送密码、验证码、登录令牌、完整收据、银行卡信息或私人肖像及视频。如需媒体，请先等待经核实的安全提交方式。隐私问题也可使用同一邮箱。
运营者：Jolly Bhagat, New Grain Market, Kothi No. 6, Khasra No. 9, Opposite Market Committee, Patiala 147004, Punjab, India。